Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår onlinekasinotjänst. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av dina personuppgifter i enlighet med svensk lagstiftning och GDPR. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren som beskrivs i denna policy.

1. Allmänna bestämmelser

Denna integritetspolicy reglerar behandlingen av personuppgifter för alla användare av våra kasinotjänster. Vi följer strikt svensk datalagstiftning, GDPR och regler från Spelinspektionen. Som personuppgiftsansvarig säkerställer vi att all databehandling sker på ett lagligt, rättvist och transparent sätt. Denna policy uppdateras regelbundet för att återspegla ändringar i lagstiftning och våra tjänster.

Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra rättsliga förpliktelser. All personal som har tillgång till personuppgifter har undertecknat sekretessavtal och genomgått utbildning i dataskydd.

2. Insamlade personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra kasinotjänster och uppfylla rättsliga krav. Insamlingen sker både direkt från dig och automatiskt genom din användning av våra tjänster.

De personuppgifter vi samlar in inkluderar:

Identifikationsuppgifter: namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress
Verifieringsuppgifter: kopior av identitetshandlingar och adressbevis
Finansiella uppgifter: bankkontonummer, betalningshistorik och transaktionsdata
Speluppgifter: spelhistorik, insatser, vinster och spelpreferenser
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsarinformation och enhetsidentifierare
Kommunikationsuppgifter: chatloggar, e-postkorrespondens och telefonsamtal

3. Syften med databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika, uttryckligt angivna och berättigade syften. Behandlingen baseras på olika rättsliga grunder beroende på ändamålet och sker endast i den utsträckning som är nödvändig för respektive syfte.

Huvudsakliga syften för vår databehandling:

Kontohantering och användaridentifiering enligt licenskrav
Behandling av insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
Tillhandahållande av kasinospel och relaterade tjänster
Uppfyllande av skyldigheter avseende penningtvätt och finansiering av terrorism
Implementering av ansvarsfullt spelande och självexkluderingsåtgärder
Kundservice och teknisk support
Marknadsföring och personaliserade erbjudanden med ditt samtycke

4. Rättslig grund för behandling

All behandling av personuppgifter måste ha en giltig rättslig grund enligt GDPR. Vi baserar vår behandling på olika rättsliga grunder beroende på syftet med behandlingen och typen av personuppgifter som behandlas.

Våra rättsliga grunder inkluderar:

Fullgörande av avtal: för att tillhandahålla våra kasinotjänster och hantera ditt konto
Rättslig förpliktelse: för att uppfylla licenskrav, AML-regler och skattelagstiftning
Berättigat intresse: för säkerhetsövervakning, bedrägeriförebyggande och affärsutveckling
Samtycke: för marknadsföring, analys och icke-obligatoriska tjänster
Skydd av vitala intressen: för att förebygga spelproblem och skydda användare

5. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din spelupplevelse, säkerställa säkerhet och analysera webbplatsens prestanda. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och tillhandahålla personaliserade tjänster.

Typer av cookies vi använder:

Nödvändiga cookies: krävs för grundläggande webbplatsfunktionalitet och säkerhet
Funktionella cookies: sparar dina preferenser och förbättrar användarupplevelsen
Analytiska cookies: hjälper oss förstå hur användare interagerar med webbplatsen
Marknadsförings cookies: används för riktad reklam och kampanjspårning

Du kan hantera dina cookie-preferenser genom din webbläsarinställningar eller vårt cookie-banner. Observera att vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om du inaktiverar nödvändiga cookies.

6. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla rättsliga förpliktelser eller med ditt uttryckliga samtycke. All delning sker under strikta sekretessavtal och säkerhetsåtgärder.

Vi kan dela personuppgifter med:

Betalningsleverantörer för behandling av finansiella transaktioner
Spelleverantörer för tillhandahållande av kasinospel
Verifieringstjänster för identitets- och åldersverifiering
Myndigheter när det krävs enligt lag eller licenskrav
Tekniska tjänsteleverantörer för systemunderhåll och support
Juridiska rådgivare för regelefterlevnad och rättsliga ärenden

7. Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES, vilket innebär att dina personuppgifter kan överföras till länder med olika dataskyddsnivåer. Vi säkerställer att alla sådana överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder.

För överföringar utanför EU/EES använder vi:

Adequacy decisions från Europeiska kommissionen
Standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU
Binding Corporate Rules för större företagsgrupper
Certifieringsscheman och uppförandekoder

8. Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstöring. Våra säkerhetsåtgärder uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och tekniska utvecklingar.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

SSL-kryptering för all datatransmission
Stark autentisering och åtkomstkontroll
Regelbunden säkerhetsövervakning och incidenthantering
Säker datalagring med begränsad åtkomst
Personalutbildning i informationssäkerhet
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester

9. Lagringsperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de syften för vilka de samlades in eller enligt vad som krävs av tillämplig lagstiftning. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av personuppgifter och syftet med behandlingen.

Allmänna lagringsperioder:

Kontouppgifter: under kontots aktiva period plus fem år
Transaktionsdata: fem år efter transaktionsdatumet enligt AML-krav
Spelhistorik: fem år för regelefterlevnad och tvistlösning
Marknadsföringsdata: tills samtycke återkallas eller tre år
Tekniska loggar: tolv månader för säkerhet och systemoptimering

10. Dina rättigheter

Som registrerad har du flera rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter enligt GDPR. Vi respekterar och underlättar utövandet av dessa rättigheter och svarar på förfrågningar inom föreskrivna tidsramar.

Dina rättigheter inkluderar:

Rätt till information om hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till tillgång och kopior av dina lagrade personuppgifter
Rätt att rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt att begränsa behandling i specifika situationer
Rätt till dataportabilitet för vissa typer av data
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse

11. Kontaktinformation och klagomål

För frågor om denna integritetspolicy, din personuppgiftsbehandling eller för att utöva dina rättigheter, kontakta vårt dataskyddsteam. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar och tillhandahålla tydlig information om våra processer.

Om du är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du kan också kontakta IMY om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning.

Senaste uppdatering: 15 januari 2024